GRAAAAAAAAH!!!!!!!!!
letzten monat habe ich bei der telekom herumtelefoniert, damit wir endlich unseren uralten tarif im büro loswerden….alles klar, die dame versicherte mir, wir bekommen jetzt die business call and comfort flatrate…alles kein problem, denn endlich gibts diese flatrate angebote auch für geschäftskunden…juhu!
für den einen ISDN anschluss, der für datenversand genutzt wird, sollten wir dann den tarif umstellen, damit wir günstigere grundgebühren haben, dann wären wir also vollkommen versorgt und glücklich mit unseren neuen tarifen…
jeder kann sich denken, was nun kommt:
heute kommt die rechnung der teledoof, und siehe da! keine flatrate umstellung! weiterhin werden normal die telefongebühren abgerechnet, lustigerweise wurde aber auf den tarif umgestellt, mit der günstigeren grundgebühr…
wieso nimmt die telekom eine umstellung vor und die andere nicht?
jetzt versuche ich bereits, dort anzurufen, aber leider kommt immer nur 15 minuten lang das ätzende gedudel der warteschleife…und dann tut-tut-tut-tut, wird man rausgeworfen…das ist mal richtig guter kundenservice…
amazingfufu
